Sponsored by

_{อัพเดทข่าวสารด้าน AI ต้นเดือน มีนาคม 2024}

สวัสดีสมาชิกทุกท่านครับ

Newsletter ฉบับนี้เป็นฉบับแรกที่ส่งหาทุกคนในปี 2024 หลังจากที่ทดลองส่งเฉพาะบางกลุ่มครับ

สำหรับท่านที่ต้องการยกเลิกการรับข่าวสารอัพเดท ความรู้ด้าน AI จาก Insiderly.ai สามารถกดลิงค์ Unsubscribe ท้ายๆของอีเมล์ได้เลยนะครับ

ปีนี้ความเคลื่อนไหวในวงการ AI โลก คึกคักมากครับ

ในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา มีข่าว AI ที่น่าสนใจมากๆ อยู่ 4 ข่าว คือ

1. ดราม่า OpenAI มาอีกแล้ว

เมื่อ Elon Musk ยื่นฟ้องศาล กล่าวหาว่า Sam Altman ทรยศต่อเป้าหมายของ OpenAI ในการสร้างประโยชน์ให้มวลมนุษยชาติ

มุ่งเน้นผลประโยชน์ด้านธุรกิจ โดยเฉพาะกับ Microsoft

ซึ่งเป้าหมายนี้ เคยมีในข้อตกลงร่วมกันของกลุ่มผู้ก่อตั้ง (founders’ agreement)

ในรูป เป็นอีเมลที่ Sam คุยโต้ตอบ Elon ตอนตั้ง OpenAI ช่วงเดือนมิ.ย.2015 เป็นหลักฐาน

ยังไม่รู้ว่าจะมีผลกระทบอะไรบ้าง โปรดติดตาม

รายละเอียดคำฟ้องที่ยื่นต่อศาล ดูได้ที่นี่

2. ทีมวิจัย Alibaba พัฒนาโมเดล EMO เปลี่ยนภาพนิ่งให้ขยับ พูด และแสดงอารมณ์ได้เสมือนจริง

โมเดลที่เป็นโมเดลแบบ Audio2Video Diffusion ที่เรียกว่า EMO หรือ Emote Portrait Alive

ช่วยสร้างวิดีโอภาพคนพูด (portrait videos) ได้อย่างสมจริงและมีชีวิตชีวา

เจ๋งกว่าเทคโนโลยีการสร้างรูปต่างๆที่ออกมาก่อนหน้านี้ ที่ให้ภาพคนพูดที่ดูแข็งทื่อ ไร้อารมณ์

EMO ทำอะไรได้บ้าง?

- เปลี่ยนภาพนิ่งให้ขยับปากพูดได้ตรงกับเสียง

- แสดงอารมณ์บนใบหน้าให้สอดคล้องกับเสียงพูด

- ให้มันร้องเพลงได้หลากหลายสไตล์แนว

- สร้างวิดีโอได้ยาวถึง 1 นาทีครึ่ง

EMO ทำงานยังไง?

EMO สร้างวิดีโอโดยใช้ เสียง และ ภาพคน แค่อัพโหลดรูปและไฟล์เสียง ก็จะได้ output เป็นวิดีโอที่ดูสมูธ สมจริง เก็บรายละเอียดและเอกลักษณ์ของบุคคลได้อย่างครบถ้วน

เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ที่ต้องใช้ภาพ 3 มิติหรือจับภาพการเคลื่อนไหวบนใบหน้าด้วยกล้องถ่ายรูป ถ่ายวิดีโอ

เป็นอีก 1 พัฒนาการระดับว้าวๆของโลก AI วันนี้จาก Alibaba

พัฒนาการด้าน AI ของจีน ไม่หวือหวามาก แต่สำคัญๆทั้งนั้น

3. Klarna : Success Case ที่ใช้ Chatbot มาทำงาน Customer Services

Klarna บริษัทที่ทำ Digital Payment สัญชาติสวีเดน ที่ให้บริการทั่วโลกใน 45 ประเทศ

มีผู้ใช้งานกว่า 150 ล้านคนและมีร้านค้าที่รองรับระบบชำระนี้กว่า 500,000 ร้านค้า

ได้ประกาศความสำเร็จในการนำ AI Assistant จากความร่วมมือกับ OpenAI มาทำงานด้าน Customer Service พร้อมกันทั่วโลก

รายละเอียด

• กว่า 2.3 ล้านบทสนทนากับลูกค้า หรือ 2 ใน 3 ของการสนทนากับลูกค้าทั้งหมด ถูกจัดการด้วย AI Assistant

• AI Assistant นี้ทำงานเท่ากับการจ้างเอเจนท์กว่า 700 คน แบบฟูลไทม์

• Klarna จ้างพนักงานแบบฟูลไทม์มาทำงาน customer service รวมกว่า 3,000 คน + outsource ให้พาร์ทเนอร์ด้วย

• ด้านความพึงพอใจลูกค้า AI Assistant ได้คะแนน Customer Satisfaction Score จากลูกค้าพอๆกับตอนใช้เจ้าหน้าที่เป็นคนตอบ

• ลดคำถามซ้ำๆไปได้ 25%

• ช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ภายใน 2 นาที เทียบกับตอนเอเจนท์ที่เป็นคนทำ 11 นาที

• เปิดใช้ใน 23 ประเทศ ทำงาน 24/7 และสื่อสารได้กว่า 35 ภาษา

• ยังมี option ให้เลือกแชทกับเจ้าหน้าที่ได้อยู่

• ประมาณการว่า Klarna จะมีกำไรเพิ่มขึ้น 40 ล้านดอลลาร์ในปี 2024 นี้ จากการใช้งาน AI Assistant ในงาน Customer Service นี้

จะเห็นว่า Klarna วัด ROI ได้ชัดเจน มีการใช้ตัวชี้วัด เพื่อการปรับปรุง เช่น Waiting time, Repetitive Queries เทียบระหว่างคนกับบอท

น่าสนใจว่า เคสของ Customer Services จะโดน AI เข้ามาทำงานแทนที่แบบ 100% ได้หรือไม่

จากทวีตของซีอีโอ Klarnar : https://twitter.com/klarnaseb/status/1762508581679640814

Official Press Release :

4. สร้างวิดีโอเกมได้ใน Prompt เดียวด้วย Genie จาก Google

หลังจากปล่อยให้ Sora โมเดล Text-to-Video Games จาก OpenAI ครองซีนความว้าวของโลก AI มาหลายวันติดกัน

เมื่อคืน Google DeepMind ปล่อยงานวิจัยตัวใหม่ ออกมาเขย่าโลกอีกครั้ง

กับโมเดล AI ตัวใหม่ ที่สามารถสร้างวิดีโอเกมได้ใน Prompt เดียว

โมเดลนี้มีชื่อเรียกว่า "Genie" ข้อมูลคร่าวๆ คือ

• ถูกเทรนด้วย Gaming Content กว่า 200,000 ชั่วโมง ด้วยพารามิเตอร์กว่า 11,000 ล้านพารามิเตอร์เพื่อให้มันเข้าใจฉาก (Visual Scenes) , Interaction (การบังคับตัวละครในเกม) และองค์ประกอบอื่นๆของเกม

• สามารถสร้างวิดีโอเกมที่กดเล่น บังคับตัวละครในเกมได้จริง ...ภาพเกมมาริโอ้ ลอยมาทันที

• เกมที่สร้างได้จากโมเดลนี้ เป็นเกมแบบ 2D แนวแอคชั่น (Action-controllable 2D worlds)

• คุณภาพของวิดีโอเกมที่สร้างได้ตอนนี้ ยังไม่สูง (1 FPS = จำนวนเฟรม 1 เฟรมต่อวินาที) อารมณ์เกมสมัยเครื่องแฟมิคอม

• สร้างฉากเกม , สร้าง action ต่างๆ เช่น วิธีการเดิน การกระโดด ของตัวละครในเกม รวมถึงเลเวลของเกมได้

• รองรับ Prompt แบบ Text-to-Video Games หรือแปลงรูปภาพเป็นเกมแบบ 2D หรือ Image-to-Video Games ได้ด้วย

สิ่งที่คาดว่าจะกระทบตามมา

• วงการวิดีโอเกม กระทบแน่นอน ผู้สร้างเกม น่าจะสร้าง component ต่างๆในเกมได้ง่ายขึ้น หรือทำเดโมเกมได้ง่ายขึ้น

• คนเล่นเกม อาจจะสร้างวิดีโอเกมง่ายๆเล่นเองได้ หรืออาจจะทำขายได้เช่นกัน

• โลก Virtual Worlds และ Metaverse น่าจะกระทบเช่นกัน เพราะนี่เป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างโลกเสมือนแบบต่างๆ

• โรงงานอุตสาหกรรมต่างๆ เพราะโมเดลสามารถเอาไปเทรนเพื่อประยุกต์ใช้กับ Robotics ต่างๆได้

คุณภาพอาจจะยังสู้เกมสมัยใหม่ไม่ได้ แต่ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่น่าสนใจมาก

เอาไปใช้กับ Use Case ได้อีกเยอะ

Sora สามารถสร้างวิดีโอสั้น 1 นาที สวยๆ ว้าวๆได้

แต่คน interact อะไรกับมันไม่ได้ ดูได้อย่างเดียว

แต่ Genie คน interact กับสิ่งที่มันสร้างได้ด้วย

น่าติดตามมากครับ

ที่มา : จาก X ของหนึ่งใน Team Lead ของ Deep Mind ชื่อ Tim Rocktäschel (https://x.com/_rockt)

Newsletter ฉบับต่อๆไป จะส่งถึงท่านในช่วงวันอาทิตย์นะครับ ถ้าเห็นว่าเป็นประโยชน์ ได้อัพเดทความรู้ ความเคลื่อนไหวในวงการ AI ก็ฝากแนะนำ บอกต่อเพื่อนๆด้วยนะครับ

ตอนนี้ผมกำลังทำ E-Book เล็กๆ แจก Tools ด้าน Generative AI ฉบับอัพเดทปี 2024 ให้กับคนที่สนใจอยู่ เดือนมีนาคมนี้จะแจกกับสมาชิกทุกท่านแบบฟรีๆ

ขอบคุณทุกท่านที่ติดตามครับ

ทีมงาน Insiderly.ai

สุดท้าย ขออนุญาตแนะนำเว็บต่างประเทศที่อัพเดทเนื้อหาด้าน AI ที่น่าสนใจอีกเว็บ ชื่อ The Rundown AI ครับ แนะนำให้กดสมัครสมาชิกกันได้ อัพเดทเรื่องข่าวสารและเครื่องมือ AI ต่างๆที่น่าสนใจ

Learn how to make AI work for you.

How do you stay up-to-date with the insane pace of AI? Join The Rundown – the world’s fastest-growing AI newsletter with over 500,000+ readers learning how to become more productive using AI every morning.

1. Our team spends all day researching and talking with industry experts.

2. We send you updates on the latest AI news and how to apply it in 5 minutes a day.

3. You learn how to become 2x more productive by leveraging AI.

Subscribe with one click.